Staf TU MAN 2 Bungo Mengikuti Pelatihan Pintar Kemenag tentang Pelayanan Publik

Bungo _ Pada hari ini, 15 September 2025, staff Tata Usaha MAN 2 Bungo mengikuti pelatihan daring mengenai kelanjutan dari Pelatihan Pintar Kemenag Pelayanan Publik. Kegiatan ini berlangsung di ruang Tata MAN 2 Bungo.



Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam strategi pelayanan publik serta pengawasan pelayanan publik. Materi yang disampaikan meliputi konsep dan kebijakan pelayanan publik, desain pelayanan publik, implementasi dan pengawasan pelayanan publik bagian I dan II, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta indeks kepuasan masyarakat.

Berikut beberapa materi penting dari kegiatan ini adalah:

1. Strategi Pelayanan Publik:
- Menganalisis kebutuhan pelayanan publik di masyarakat
- Membuat perencanaan penyusunan standar pelayanan dan maklumat pelayanan
- Menetapkan standar pelayanan publik dan maklumat pelayanan
- Membuat uji publik
- Mensosialisasikan standar pelayanan publik dan maklumat pelayanan
- Mengembangkan kompetensi petugas pelayanan

2. Pengawasan Pelayanan Publik:
- Merencanakan pengawasan pelayanan publik
- Menilai kebutuhan instansi terhadap standar pelayanan publik
- Penilaian kompetensi petugas pelayanan publik



Diharapkan melalui pelatihan ini, staff Tata Usaha MAN 2 Bungo dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di madrasah serta efektif dalam mengimplementasikan dan mengawasi standar pelayanan publik dengan baik.